Conformité · Loi 93/2021
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Signalez de manière confidentielle toute irrégularité ou suspicion de mauvaise conduite pouvant affecter Visurb ou le bien-être des personnes. Vous pouvez le faire de façon anonyme.
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Ce qui peut être signalé
Corruption, fraude, conflits d'intérêts, harcèlement, discrimination, atteintes à l'environnement, à la protection des données, à la santé et la sécurité, et autres infractions couvertes par la loi. N'utilisez pas le canal pour des accusations que vous savez fausses.
Anonymat
Vous pouvez signaler sans vous identifier. Nous n'enregistrons pas votre adresse IP ni aucune métadonnée pouvant vous identifier. Si possible, évitez un appareil connecté au réseau de l'entreprise.
Boîte de réception sécurisée
Lors de l'envoi, vous recevez un numéro de dossier aléatoire et définissez un code d'accès. Utilisez-les pour revenir, ajouter des informations et lire les réponses — tout en restant anonyme.
Délais garantis
Nous accusons réception sous 7 jours et communiquons les mesures prises sous 3 mois (exceptionnellement 6, pour les cas complexes). Les signalements sont conservés pendant 10 ans (minimum légal : 5 ans).
Traitement confidentiel et indépendant
Les signalements sont consultés exclusivement par la ou les personnes désignées, de façon indépendante et en toute confidentialité. Tout le contenu est chiffré.
Responsable du canal
Les signalements sont traités par le responsable conformité désigné par Visurb. Pour les questions de protection des données, contactez le délégué à la protection des données.
compliance@visurb.ptCanal établi en vertu de la loi portugaise 93/2021 du 20 décembre (régime général de protection des lanceurs d'alerte), transposant la directive (UE) 2019/1937.
Politique de confidentialité