Compliance · Lei n.º 93/2021
Canal de Denúncias
Comunique de forma confidencial qualquer irregularidade ou suspeita de má conduta que possa afetar a Visurb ou o bem-estar das pessoas. Pode fazê-lo de forma anónima.
Como funciona
O que pode ser denunciado
Corrupção, fraude, conflito de interesses, assédio, discriminação, violações ambientais, de proteção de dados, de segurança e higiene, e outras infrações abrangidas pela lei. Não use o canal para acusações que sabe serem falsas.
Anonimato
Pode denunciar sem se identificar. Não registamos o seu endereço IP nem qualquer metadado que o identifique. Se possível, evite usar um equipamento ligado à rede da empresa.
Caixa de correio segura
Ao submeter, recebe um número de caso aleatório e define um código de acesso. Use-os para voltar, acrescentar informação e ler as respostas — mantendo o anonimato.
Prazos garantidos
Acusamos a receção em até 7 dias e comunicamos as medidas tomadas em até 3 meses (excecionalmente 6, em casos complexos). As denúncias são conservadas durante 10 anos (mínimo legal: 5 anos).
Tratamento confidencial e independente
As denúncias são acedidas exclusivamente pela(s) pessoa(s) designada(s), de forma independente e em absoluto sigilo. Todo o conteúdo é encriptado.
Responsável pelo canal
O tratamento das denúncias é assegurado pelo responsável de Compliance designado pela Visurb. Para questões sobre proteção de dados, contacte o Encarregado de Proteção de Dados.
compliance@visurb.ptCanal estabelecido nos termos da Lei n.º 93/2021, de 20 de dezembro (Regime Geral de Proteção de Denunciantes de Infrações), que transpõe a Diretiva (UE) 2019/1937.
Política de Privacidade